Deine Social Media Strategie ist wie ein roter Faden, der sich durch deine gesamte Social Media Präsenz zieht. Sie sollte klar definieren, welche Ziele du mit deiner Social Media Präsenz erreichen möchtest und wie du diese erreichen willst. In Teil 1 dieses Blogartikels haben wir dir bereits gezeigt, wie du die perfekte Strategie für dein Unternehmen entwickeln kannst.
Ob Kleinunternehmer, Freiberufler oder etabliertes Unternehmen: Inzwischen geht es in Sachen Reichweite und Umsatz kaum noch ohne eine ausgeklügelte Social Media Strategie. Doch was genau macht eigentlich eine gelungene Strategie aus? Wir haben uns mit dem Thema beschäftigt und geben dir hier die wichtigsten Tipps an die Hand, damit du Social Media erfolgreich für dein Business nutzen kannst!
Zielsetzung
Auch wenn es auf den ersten Blick einfach erscheint, so ist die Wahl des richtigen Ziels für deine Social Media Strategie keinesfalls eine leichte Aufgabe. Schließlich gibt es unzählige Möglichkeiten und jedes Unternehmen hat andere Prioritäten und Ziele. Doch bevor du dich in die Feinheiten der verschiedenen Ziele stürzen kannst, musst du dir zunächst einmal überlegen, welches Hauptziel du mit deinen Social Media Beiträgen erreichen möchtest:
- Willst du mehr Reichweite generieren?
- Oder bist du vor allem an Interaktionen interessiert?
- Soll dein Unternehmen durch die Beiträge besser bekannt werden oder soll die Marke emotionaler wirken?
Nur wenn du dir diese Fragen beantwortest kannst, kannst du auch das richtige Ziel für deine Social Media Strategie wählen.
Zielgruppendefinition
Die Definition deiner Zielgruppe ist ein wichtiger Bestandteil deiner Social Media Strategie. Denn nur, wenn du weißt, wer du mit deinen Beiträgen erreichen möchtest, kannst du auch die richtigen Kanäle und Inhalte auswählen. Aber wie definierst du deine Zielgruppe? In diesem Artikel geben wir dir ein paar Tipps.
Zunächst einmal solltest du dir überlegen, welche Kriterien deine Zielgruppe erfüllen soll. Dabei kannst du sowohl allgemeine Kriterien (z.B. Alter, Geschlecht, Beruf) als auch spezifische Kriterien (z.B. Interessen, Verhaltensweisen) berücksichtigen. Wichtig ist, dass du so genau wie möglich definierst, wer zu deiner Zielgruppe gehört. Nur so kannst du sicherstellen, dass du mit deinen Inhalten auch tatsächlich die Menschen erreichst, die du erreichen möchtest.
Ein weiterer wichtiger Punkt bei der Definition deiner Zielgruppe ist die Frage nach den Motiven der Menschen in deiner Zielgruppe. Warum sollten sie sich für deine Inhalte interessieren? Welche Bedürfnisse haben sie und wie kannst du diese mit deinen Inhalten befriedigen? Wenn du dir diese Fragen beantwortest, hast du bereits einen guten Überblick darüber, welche Inhalte für deine Zielgruppe relevant sein könnten.
Um sicherzustellen, dass du mit deinen Inhalten auch tatsächlich die Menschen erreichst, die zu deiner Zielgruppe gehören, solltest du außerdem regelmäßig Feedback einholen. Dazu kannst du beispielsweise Umfragen oder Tests durchführen oder direkt mit den Menschen in Kontakt treten und sie nach ihrer Meinung fragen. Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass deine Inhalte auch tatsächlich interessant und relevant für deine Zielgruppe sind und dass du dich bei der Auswahl der Kanäle und Inhalte richtig entschieden hast.
Wie kannst du diese Zielgruppe ansprechen?
Die erste Frage, die du dir stellen solltest, ist: Welche Plattformen werden von deiner Zielgruppe am häufigsten genutzt? Diese Informationen kannst du dir auf verschiedene Weise beschaffen. Zum einen kannst du einfach nach den aktuellsten Statistiken googeln. Auch soziale Medien selbst veröffentlichen regelmäßig Zahlen zur Nutzung ihrer Plattformen. Und schließlich kannst du auch direkt deine Zielgruppe fragen – entweder online oder offline. Sobald du weißt, welche Plattformen von deiner Zielgruppe am häufigsten genutzt werden, solltest du dich auf diesen Plattformen engagieren.
Engagement bedeutet in diesem Kontext nicht unbedingt, dass du ein eigenes Profil auf jeder beliebigen Plattform erstellst. Stattdessen reicht es oft aus, wenn du Inhalte teilst und kommentierst oder auch einfach nur online präsent bist. Wichtig ist vor allem, dass du dich auf den Plattformen bewegst, die für deine Zielgruppe relevant sind. So kannst du sicherstellen, dass deine Inhalte auch von der richtigen Zielgruppe gesehen und gelesen werden.
Kanäle bestimmen, um die Zielgruppe zu erreichen
Die meisten Unternehmen sind inzwischen in den sozialen Medien vertreten, doch nur wenige haben sich hierzu vorher Gedanken über ihre Zielgruppe gemacht. Das ist fatal, denn nur so kann man herausfinden, welche Kanäle für sein Unternehmen und seine Zielgruppe tatsächlich relevant sind. Dabei ist es nicht immer notwendig, auf allen Kanälen präsent zu sein – oft genügt es schon, wenn man sich auf einige wenige konzentriert und diese gut bedient.
Welche Kriterien muss ich berücksichtigen?
Wenn du eine neue Social Media Strategie entwickelst oder deine aktuelle überarbeiten willst, ist es wichtig zu wissen, auf welchen Kanälen sich deine Zielgruppe am häufigsten aufhält. Nur so kannst du sicherstellen, dass du mit deiner Strategie auch tatsächlich die Leute erreichst, die du erreichen willst.
Es gibt einige Kriterien, die du bei der Auswahl der passenden Kanäle für deine Zielgruppe berücksichtigen musst:
- Alter: Welches Alter hat meine Zielgruppe? Je nachdem ob es sich um Kinder/Jugendliche oder Erwachsene handelt , nutzen diese unterschiedliche Soziale Netzwerke und Apps. Instagram & Snapchat haben beispielsweise einen hohen Anteil an Jugendlichen und jungen Erwachsenem , Facebook & WhatsApp dagegen einen hohen Anteil an Erwachsenem ab 30 Jahren
- Geschlecht: Manche Inhalte sprechen Männer besser an , andere Frauenfalsche Angaben hier können zu falschen Erwartungshaltung von Kundenseite führen . Richte dich also lieber etwas breiter aus .
- Standort: Bist du lokal tätig? Oder hast du Kundenservice im Ausland ?
Contenttyp bestimmen
Der beste Weg, um mit Ihrer Zielgruppe in sozialen Medien zu kommunizieren, ist die Erstellung von Content, der speziell auf sie zugeschnitten ist. Dieser sollte nicht nur relevant und interessant sein, sondern auch in einem Stil geschrieben werden, der sie anspricht.
Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen in der Finanzbranche betreiben, sollten Sie Ihren Content so verfassen, dass er für diejenigen attraktiv ist, die sich für Geldanlagen und -management interessieren. Dies bedeutet, dass Sie verständliche und leicht verdauliche Informationen liefern sollten, ohne dabei zu simplifizieren.
Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Erstellung von Content für soziale Medien ist die regelmäßige Aktualisierung. Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht mit ständig neuem und aktuellem Content versorgen, werden sie bald das Interesse an Ihnen verlieren. Denken Sie also daran, Ihren Social Media Kanälen regelmäßig neuen Content hinzuzufügen!
Contentplanung
Je besser du planst, desto sorgenfreier kannst du deine Social Media Präsenz gestalten. Am besten ist es, wenn du dir für jeden Kanal einen eigenen Content-Kalender anlegst und regelmäßig Beiträge einstellst. Dazu solltest du dir im Voraus überlegen, welche Themen du behandeln möchtest und wie oft du neue Inhalte veröffentlichen willst. Außerdem kann es hilfreich sein, verschiedene Arten von Beiträgen zu planen, zum Beispiel Bilder, Videos oder Blogartikel. So hast du immer Abwechslung in deinem Feed und kannst auch unterschiedliche Zielgruppen ansprechen. Je mehr Zeit und Mühe du in die Planung investierst, desto entspannter wirst du dich mit der Gestaltung deiner Social Media Kanäle fühlen – und desto besser wird das Ergebnis sein!
